Para empezar, una estadística a tener en cuenta: Cada año se envía una cantidad que quizás no imagines de mensajes de texto. Exactamente, 8,6 trillones de diferentes tipos de SMS. Que provocan un buen porcentaje de aperturas y que suponen altas tasas de clic.
De hecho, esta cantidad de SMS equivale a 20 veces más el número de tweets que se envían por año. Y es 12 veces mayor que los mensajes que se llegan a compartir por Facebook.
Por tanto, llegar a este punto de envíos masivos de SMS lleva a una conclusión interesante: Los tipos de SMS que se envían son absolutamente efectivos. De lo contrario, los responsables de marketing inteligentes centrarían sus esfuerzos en desarrollar estrategias en otros canales.
Algunas cifras para ayudarte a entender el potencial del SMS Marketing:
- La cantidad de usuarios con dispositivos móviles permite que todo el mundo pueda estar expuesto a recibir los mensajes. 6,8 mil millones de habitantes del mundo tienen teléfono móvil.
- El 83% de los usuarios confiesa que le gustaría recibir como mucho 2 mensajes de texto mensualmente.
- Un 57% de los usuarios estaría dispuesto a suscribirse a un servicio de SMS que permita la lealtad de la comunicación usuario-empresa.
- El 50% de los usuarios estadounidenses afirma que ha realizado una compra directa a partir de una comunicación recibida vía SMS o email.
- El 90% de los usuarios entiende que los programas de SMS marketing proporcionan beneficios al usuario. Y esos beneficios no podrían conseguirse de otra manera. Por lo que comprenden la importancia de este canal.
- La tasa de SMS borrados es mínima. Prácticamente no existe el SPAM.
- Casi el 50% de los usuarios de Internet en el mundo navegan mediante el teléfono móvil. Un dato más que interesante para incluir el link que lleve al usuario a una landing adaptada a la navegación en dispositivos móviles.
- El 90% de los SMS se leen, como máximo, 3 minutos después de haberlos recibido.
- El 98% de los SMS que llegan terminan siendo abiertos. Por lo que, si trabajas el contenido, tendrás mayores oportunidades de hacer que el usuario convierta.
Recomendaciones sobre los caracteres:
No emplear tildes en el mensaje; ya que pueden llegar como un caracter extraño, y esto no permitirá la correcta lectura del SMS. Se recomienda no emplear la letra ñ en el mensaje; ya que al cliente le llega como una letra n y el mensaje recibido por el cliente puede tener otro significado.
Recomendaciones sobre el contenido:
Se debe evitar el exceso de mayúsculas en el mensaje, se recomienda solo emplearlo para destacar palabras claves en el contenido y enfocar la atención del cliente en ello. Se recomienda acortar y personalizar todos los links que se incluyen en el mensaje para tener un tracking que nos genere estadística valiosa. Estas son algunas pautas que te servirán de apoyo al momento de crear el contenido. Para tener acceso a la información completa con los speeches sugeridos, solo descarga nuestro material aquí.
En definitiva, existen muchos tipos de SMS que provocan aperturas. Y solo si sabes potenciarlos, conseguirás también conversiones. Además, la comunicación por SMS se puede medir. Y también se puede testear en tiempo real. Siempre y cuando utilices un buen servicio de creación y envío de SMS masivos.
Una de las mejores plataformas para poner en marcha una estrategia de SMS marketing es Mowa. Que te ayudará a captar clientes de manera sencilla.
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